项目总结报告应该怎么写？从那个方面写？

在工作中，我们经常遇到需要做工作报告的问题，包括向客户领导或自己的领导做工作报告，这是工作中非常关键的一部分。我遇到过一些学生，他们在工作中努力工作，努力加班。因此，当他们报告工作时，他们简单而敷衍。他们认为工作报告是一场表演，不屑于这些。然而，如果你注意观察工作报告的后续结果，并且工作报告是敷衍的，你会注意工作报告。以项目实施中客户领导（甲方）的工作报告为例，梳理需要注意的地方。向领导汇报工作会有一些差异。

1，工作报告的作用主要包括以下几点：1）让客户了解项目，了解项目，与项目团队一致，无偏差，使项目沟通顺畅；2）让客户控制项目，自然恐惧和焦虑；3）向客户展示项目团队的工作成果，获得客户满意度；4）讨论和解决项目中存在的问题（如有）；

2，在报告之前，在明确报告对象之前，明确报告对象是非常重要的。以项目实施为例，一般系统建设项目将分为业务和技术两条线。业务部门是系统建设的需求方，技术部门是系统建设的实施方。这两个部门（有时有多个部门）谁是领导部门，谁直接对项目负责。在不同的情况下，报告的内容的关键趋势将会有所不同。为什么要明确谁是项目的领导者？很容易理解，负责任的部门必须非常关注这个项目。因为事情做得不好，就是打屁股（负责任）。在项目报告中，对于负责部门关注的问题，有必要进行重要的报告和解释，以消除他们的疑虑和担忧，并争取他们的支持。此外，明确报告对象是业务部门、技术部门，或两者都包括，涉及准备报告内容的偏见。如果这些情况不知道，向业务部门报告技术部门报告内容，向技术部门报告内容偏见业务，可以想象报告结果。

3，报告前，在准备报告内容前，应明确报告主题，重点了解客户关注的问题和想要了解的内容。明确报告主题主要是确定报告的准备方向，避免偏差。简单地说，它是为了避免报告的内容，而不是客户想听的内容。如果可能的话，您可以首先准备报告大纲，并与主要负责人进行确认。为什么要与主要负责人进行确认？因为有些项目的问题是主观的，很难调整，主要负责人确认，其他问题将很容易解决。主观问题是什么？例如，系统的页面设计非常主观。官方网站的页面设计就是一个典型的例子。虽然企业有VI要求，但是在VI在要求下，可以设计各种风格的页面。主要负责人有最终决定权。

4，项目报告的内容通常包括以下几个方面。1)项目的背景。为什么要做这个项目，为了解决什么问题。项目的背景不需要非常复杂，但一定要说清楚，不要认为客户领导必须非常清楚这一点。特别是一些新接管的领导者，不知道项目的情况是正常的。如果领导者在报告时不能直接询问项目的背景，那么你以后的报告，十有八九会被报废。2)项目的目标。通过项目的建设，客户将达到什么目标，以保持与我们一致的项目目标。为客户描述良好的前景，特别是解决当前困难的问题（这与项目的背景有关）。但是，不要出现客户的预期高于合同目标，这样项目成本和工期控制就会有风险。3)项目的工作内容。为了实现目标，具体的工作，让客户知道通过什么困难的问题（这与项目的背景有关）。但是，不要出现客户的预期高于合同目目目的目标，所以项目成本和工期控制。3)项目的工作内容。为了解具体的工作，让客户知道要做什么多人员工作，让客户知道如何通过这么多。为什么多的工作量和工期。为什么要完成这么。为什么要完成项目团队来完成这么多的工作？为什么多的工作？为什么。即使客户没有直接表达这些想法。项目实施过程中遇到的问题，以及团队如何解决。在项目实施过程中，不要记住流水账，谈论主要问题和关键问题。一方面，让客户了解项目实施情况，另一方面，展示工作成果，让客户知道许多看不见的工作努力，让团队在客户面前默默工作。4）项目计划和当前进度。让客户了解项目的整体时间分布和各实施阶段的时间。这需要与之前的工作内容相对应。之前的工作内容可以让客户知道他们做了什么，这部分的计划进度，你可以清楚地看到每部分的工作，具体的时间，前后的顺序。工作内容与工作计划相结合，报告起，报告的效果，至少让客户不再有，为什么这个项目需要这么多时间，你可以清楚地了解他的工作能力和工作结果，也可以让客户对整个过程有一个清晰的了解，甚至可以向客户介绍这些问题。如果有一个阶段的需求。还需要介绍以后要完成什么工作，需要多长时间，需要完成什么内容，完成后会达到什么效果(就是画蛋糕，给客户一个美好的期待)，让客户更加支持后续工作。5)人力资源投入。介绍投入的人力资源，包括团队结构、投入人员数量、分工、完成的一般工作内容等。比如需求分析师写了多少字？软件工程师写了多少行代码？测试工程师写了多少测试用例，完成了多少轮测试？具体的量化指标可以让客户更直观地了解团队的投入。这也是团队每个成员展示的机会。6)系统演示(如果能展示完成的工作成果，演示效果会更直观)。如果进行系统演示，则需要在演示前进行充分的演练。包括系统功能和测试数据的充分和反复确认，以确保演示业务的相关性能与客户相关。如果不能达到演示效果，则需要提前设计演示。提高工作效率是最好的演示场景，会引起客户的共鸣，对系统更感兴趣。一个不能帮助客户解决问题，不能帮助客户提高工作效率的系统，客户不感兴趣，这是值得的。从项目目标和项目需求的角度来看，设计的系统是否存在问题。7）在项目中，报告客户需要做出决定的问题是一个很好的机会，特别是客户领导参与的报告。面对项目中存在的问题或项目现有资源无法解决的问题，您可以要求客户领导协调解决。客户和客户领导是您的重要资源，借用客户资源，可以解决项目中无法解决的问题。但会议上提出的问题需要与客户项目的直接负责人沟通，以确保问题适合在报告会议上提出，并具有意义（见，希望客户帮助解决午餐问题......午餐很重要，但不适合在报告会上提及，客户是否应对午餐负责，项目合同中应约定）。

5、报告需要做会议记录。会议需要安排人员做会议记录。会议结束后，会议记录将大量发送给与会者和相关人员。会议记录主要记录会议讨论的内容和讨论结果。特别是会议中提出的问题，以及确认的解决方案、解决时间等。