调查问卷题干设计的七项原则 问卷调查资料

一、含义明确

不同的回答者可能对问题中的一些单词和句子有不同的理解。为了避免这个问题，可能引起问题的单词和句子应该清楚地解释其含义。

例:在过去的一个月里，你花了多少钱买化妆品？

一月是什么意思？ 不同的受访者可能对过去一周、一个月、一年等时间间隔有不同的理解。比如这里有的人会理解为过去30天，有的人可能会理解为从上个月初到月底。修改建议如下。

例:在过去的30天里，你花了多少钱买化妆品？

二、意义独特

一个好的问题应该只有一层含义。如果有多重含义，而回答者对不同含义的回答不一致，他们往往不知道如何回答，或者给出不符合实际情况的选择。

例:贵单位领导是否关心员工福祉，实行民主管理？A.是 B.否

这个问题实际上包含了两个含义，一个是领导是否关心员工的福祉，另一个是领导是否实施民主管理，关心员工的福祉不一定实施民主管理，民主管理领导不一定关心员工的福祉，在问题中包含这两个意义，会使回答者难以回答，难以得到有效的测量结果。一种改进方法是问两个问题，如下。

例:贵单位领导关心员工福祉吗？A.是 B.否

例:贵单位领导是否民主管理？A.是 B.否

三、无歧义

由于单词本身是多义词或语法结构，有些句子可能从不同的角度有不同的含义，无法准确表达问题的含义，回答者可能会以其他方式理解并回答。

例:你需要收集好的信息吗？A.是 B.否

在这里，好的收集好的信息可能有两层含义。一个好是收集的状语，是指已收集的信息，另一个好是信息的定语，是指高质量的信息。为避免歧义，可以以下方式修改两种含义

例子你需要收集信息吗？A.是 B.否

例:你需要收集高质量的信息吗？A.是 B.否

四、明确所需答案类型

对于一些问题，答案可以是多种形式的，答案的思维方式可能会导致答案的差异。

例:你的孩子什么时候出生？

答案可能是：

2013年

我28岁时

前年春天

刚开始工作的时候

结婚两年后，我结婚了

对于什么时候的问题，有些人自然会想到哪一年，但有些人可能会用生活中的一些重大事件来标记时间。上述例子的可行修改如下

例:你的孩子出生在公元的哪一年？

五、易于回答

例:2014年你的总收入是多少，包括工资收入、租金收入、股票收入、利息收入等。

在这个问题上，受访者需要做一些计算。也许他知道收入是多少，但他不知道收入的总和是多少。如果受访者不够认真，他可能只会给出一个估计值。当然，也可能很难计算被访者的加法。对于受访者来说，这不是一个容易回答的问题。一种改进的方法是分别询问各种收入，然后研究人员根据自己的需要总结不同来源的收入。

2014年，你的工资收入是多少元 ？

2014年，你的租金收入是多少？

2014年，你的股票收入为多少元 ？

2014年，你的利息收入是多少元 ？

六、谨慎使用否定句式

否定句型往往不容易理解，尤其是回答者文化程度低的时候。

例:你不是学生社团的成员吗？

A.是 B.不是 C.不确定

根据否定问题句型，选择是应该意味着不是学生社团的成员，选择不是应该意味着是学生社团的成员。然而，事实上，许多回答是的受访者意味着是学生社团的成员而不是不是，而许多回答不是的受访者意味着不是学生社团的成员，而不是是。原因是，如果你以否定句型提问，受访者可能有不同的回答习惯。在这种情况下，无法通过获得的问题答案来区分受访者的情况。因此，在正常情况下，应谨慎使用否定句型，并尽可能从正面提问。

例:你是学生社团的成员吗？

A.是 B.不是 C.不确定

七、避免问题的引导和倾向

想象一下，一个朋友邀请你吃饭他问你以下问题，在不同的问题方式下，你的答案会一样吗？

你喝什么酒？

你喝酒了吗？

你喝酒吗？

不喝酒吧？

对于不同的人来说，这些问题是不同的。例如，对于一个从不喝酒的人来说，他的任何问题都可能是不喝酒。对于一个嗜酒的人来说，他的任何问题都可能是喝酒，但对于一个可以喝或不喝酒的人来说，不同的问题方式可能会有不同的效果。你喝什么酒？我已经做了饮酒的假设。在这个假设的前提下，我问喝什么酒。第一个问题和第四个问题都是指导性问题，指导回答者做出一些答案。