如何写竞争对手分析？

准备竞争对手调查项目

根据经验，做好竞争对手调查项目，需要长期跟踪和积累行业排名靠前的企业动态信息。

首先要明确勾勒出各跟踪对象的业务管理模式，并在此基础上有效分类管理其动态信息。

其次，信息收集应包括典型的信息收集"硬信息"还需要收集"软信息"在同行竞争中收集"软信息"与"硬信息"虽然同样重要"软信息"的量可能比"硬信息"少得多。

第三，还需要收集企业行为和市场表现的相关信息。每个公司都有自己的业务特点，并以非常微妙的方式影响企业政策的形成（从我们研究人员的角度来看，这些业务特点有时对企业有利，有时对企业不利，不能一概而论）。

第四，在大多数工作中，在收集信息时，我们需要考虑信息的表达和数据分析。如果不能进行分析，一个充满信息的数据库是无用的：原始信息本身没有多少价值，只有处理这些原始信息的能力才能产生价值。

第五，竞争对手的信息来源有多种方式。常用的信息渠道包括:政府统计、银行、投资银行、专利机构、终端卖家、供应商、客户、公关机构、广告机构、研讨会、行业专家、专业协会/协会、证券公司、行业监管机构/管理机构/执法机构、专业调查公司/机构、企业年报及企业本身。需要指出的是，行业分析文章和行业年度报告的谨慎应用；在商业杂志、报纸等媒体上发表的企业公关文章往往被夸大，目的是提高企业在公众眼中的企业形象。此外，对于相对不成熟的行业，统计数据的可靠性较差。因此，有必要仔细调查信息的来源，并找出事实。

第六，调查机构在大量占有和综合分析案件数据的基础上，可以更好地了解客户的调查目的、内涵和外延，为实地调查创造良好的条件。

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一、 分析竞争对手的框架

面对大量的财务数据、市场信息等信息，如何理顺和筛选这些信息，如何分析竞争对手是企业情报工作者面前的一个重要课题。

作者认为建立一个竞争对手分析框架是非常重要的。根据建立的框架对混乱的信息进行分类，以避免情报工作的盲目性，有针对性地收集竞争对手的信息。这里有三个竞争对手分析框架。

1.基于平衡计分卡的竞争对手分析框架

平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效，那么同样可以用平衡计分卡的思想来分析竞争对手。

下表是用平衡计分卡分析竞争对手的例子。

它只是给出了竞争对手分析的框架，并没有列出所有的分析指标。企业可以根据行业的关键成功因素选择指标，然后分析竞争对手。指标权重的选择也需要企业自己掌握。

在上述框架中，部分信息可以公开获取，如市场信息和财务信息，部分信息难以获取，如企业内部业务流程信息。分析内部业务流程的最佳方法是采用基准管理方法。基准管理 (Benchmarking)，也被称为基准管理或参考管理。这种管理方法在20世纪70年代末由施乐公司开创，然后由美国的生产力和质量中心系统化和标准化。根据1997年美国的一项研究，1996年，近90%的世界500强企业在日常管理中应用标杆管理，包括AT