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请示报告须注意三步骤十环节

在政府机关中,几乎所有的工作和任务都与指示报告是不可分割的。虽然没有统一、标准化的严格程序,但有一定的模式和规则。总结我几十年的政府工作经验,我认为有效的指示报告大致可以分为三个步骤和10个具体环节。

   

   

   

报告前请示准备

   

   

   

凡事预则立,不预则废。准备工作越充分,请示报告效果越好。重点是把握三个环节。

   

   

   

找出承担权限。如有情况,首先要搞清楚是否属于本部门,是否还涉及其他部门。如果涉及,需要及时联系,找出谁牵头,谁主抓,征求相关意见,既不推诿也不越位。

   

   

   

批准和验证情况。要不怕麻烦,不怕重复,不怕琐碎,通过各种方式验证和确认信息的合理性和来源的可靠性,并努力清楚地掌握背景和各种细节。一旦你有问题,你就不能冒险试着准确地找到它。

   

   

   

熟悉相关信息。分析请示报告涉及的背景、政策法规、观点和数据,收集相关信息,确保回答问题,有效成为数据库。

   

   

   

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请示报告的具体实施

   

   

   

与前期准备工作相比,这一阶段的工作相对灵活,难以把握,至少要做好四个环节。

   

   

   

提出相关意见。对大量掌握的材料进行粗细化、细化升华、总结和总结,为领导决策提供准确的情况、正确的意见和有效的信息。例如,事情的关键是什么,问题应该如何定性,谁将实施,等等。

   

   

   

特别要克服三种倾向:一是没有建议,只提问,不谈意见,只报情况,不提建议,甚至直接交矛盾问题。第二,只有单一的建议A计划,没有B计划,一旦遇到复杂的情况,就很容易导致被动的工作。第三,模糊的建议,完全提出几种不同的意见,不发表声明或含糊不清,让领导裁决,看似公正、客观、全面,但实际上缺乏独立的意见。

   

   

   

   

形成简单的材料。如果是书面的指示报告,为了达到指示目的的效果,我们必须有深刻的想法,突出主题,简观点、相关依据、具体案例、意见和建议。即使是口头或电话请示报告,也要用主线贯穿相关内容,提前形成手稿,在脑海中来回排练几次。

   

   

   

选择合适的时间。这是指示报告中难以掌握的一个环节,但必须掌握。大多数时候,并不是我们的指示报告本身有问题,而是时间、场合或方式错误,导致崩溃。其中,有许多因素需要综合考虑,主要包括:事项的紧急和重要性、领导时间表、工作状态、个人风格、当前的工作重点等。

   

   

   

从我个人的经验来看,至少要把握以下原则:

   

   

   

第一,千万不要误事。遇到重大紧急情况,一刻也不能耽误。无论何时何地,都必须在第一时间请示报告。

   

   

   

第二,顺势而为。只有审时度势,才能找到更好的时机。例如,如果结合当前的工作重点和重大任务提出相关意见和建议,很容易得到领导的批准;需要妥善解决单位倾向性问题,提出相关建议容易被接受;当领导考虑问题时,我们很容易结合领导思想采纳建议。

   

   

   

第三,少逆向行动。众所周知,逆风行走需要努力,逆流而上困难很多。因此,当领导忙于事务或需要冷静下来研究和思考某个问题时,尽量不要加入乐趣,否则很容易事半功倍;当遇到暂时难以解决的矛盾和问题时,冷静下来,暂时冷却和沉淀,并在思考成熟后请示,效果可能会更好。

   

   

   

实施请示报告。在这个环节中,我们应该特别注意按照程序请示报告。我们不能随意颠倒顺序,也不能轻易省略实施步骤。具体来说,我们应该实现五预防:

   

   

   

一防越级请示报告。除紧急情况外,应逐级提交、层层审核、多方协调,确保程序化、标准化,避免不必要的问题。

   

   

   

二防一股脑请示报告。注意一件事一个请示,多件事一个个请示,不能把事情存起来再请示报告。

   

   

   

三防反复请示报告。如果某一事项在领导拍板后,还需要跟进确定基本事项,比如具体时间、地点、人员等,要提前考虑到,尽量确保一次性请示到位。

   

   

   

四防多头请示报告。一件事请示一位领导不同意后,要杜绝请示另一位领导,避免领导之间的误解和矛盾,防止请示未经领导同意后被迫找其他理由请示。

   

   

   

五防有请示无反馈。请示事项收到领导指示后,应及时按顺序反馈,确保主管领导和部门领导掌握情况。

   

   

   

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请示报告的下半篇文章

   

   

   

   

   

请示报告完成后,还要注意下半篇文章,具体要注意三个环节。

   

   

   

做好实施工作。在大多数情况下,领导的指示和指示只是一个方向。要进一步了解领导意图,把总体思路变成清晰的思路,把原则要求变成具体措施。

   

   

   

在工作过程中,还应掌握以下原则:

   

   

   

第一,快点。始终严格要求案件无积卷,事不过夜的标准。责任范围内的人要敢于负责果断处理,责任范围外的人要积极协调快速处理,既不能消极等待,也不能拖累积压。

   

   

   

第二,要小心。始终严格要求文无错误,事无错误的标准,特别是对领导高度重视或亲自分配的事项,必须谨慎、细致、细致。文本也可以涂抹、修改、重新开始,但不能恢复,不可逆转,有时做一件好事比做一篇好文章更困难。

   

   

   

第三,保密。始终严格要求谨慎守口如瓶的标准,遇事不能张扬,上级和领导设定的事不能乱说,以免造成不良影响。

   

   

   

第四,我们必须遵守纪律。始终严格要求遵守法律如灯,遵守纪律如铁的标准,不得违反规章制度,不得扩大或缩小领导分配的东西,不得擅自主张自己,更不用说以领导的名义行为个人事实了。

   

   

   

反馈实施情况。在执行过程中,如遇无权决定的事项,应及时请示报告;任务完成后,应逐级报告完成情况,以便领导掌握情况。他们不能在完成工作后没有消息,等待领导询问。

   

   

   

认真总结提高。重要请示报告事项告一段落后,要认真总结反思:哪些是得当的,哪些是欠妥的,哪些是有效的,哪些是徒劳的,有哪些规律可循……然后从中得到启发。良好的经验和做法可以形成相对固定的制度,有效地进一步战斗,做一件事。

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