培训总结心得体会第11篇

上周，我们公司组织了实践营销技能和技能改进培训。讲师谭晓斌先生为我们提供了为期一天的培训。虽然只有一天，但我们对销售技能和技能有了进一步的了解。我很幸运能参加企业组织的销售培训活动。我参加这次销售培训的经验是，为了做好销售工作，销售人员必须认真、坚持、积极、自信，并不断学习。以下是我对这次销售培训的经验。

       首先，培训目标是掌握销售流程各环节的标准行为标准，灵活运用，提高交易率；通过掌握和实践销售技能和服务细节，提高品牌形象和销售服务水平，提高客户满意度。然后谭先生开始谈论销售理念和信念、计划和信息分析，联系等于金钱，但也谈论如何保持客户状况，如何帮助经销商销售到终端客户是真正销售自己的产品，而不是库存转移。其中，营销是信息的传递和情感的转移。一个好的推销员必须培养自己，有积极的态度，有自己的理想和目标，这样客户才能愿意和我们一起做生意。

       第三，详细说明了传统销售和顾问销售的区别，并将其从传统销售转变为顾问销售。大多数销售人员在提出正确的问题时并没有问正确类型的问题。即使他们在打销售电话之前提前准备好了问题，大多数人也没有提前准备好。提问技巧的不良影响是巨大的。这将导致拖延和正确的演示，提供不正确的解决方案，与竞争对手没有区别，也没有阻力错过销售机会。

       还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“顾客花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

       此外，积极倾听也很重要。专业人士经常错过重要的线索和信息，因为他们一直在谈论自己和他们的产品。更重要的是，闭上嘴，让客户说话。你应该引导对话，然后倾听，正确消化和吸收。我们知道很多客户真正需要什么，这样你才能正确定位你的产品。

       以上是我参加这次培训的经验。在今后的工作中，我们应该努力从这些方面提高我们的技能和技能，不断学习，积累成功的销售经验。只有这样，我们才能与江钨合金企业一起成长，在激烈的合金市场中占有一席之地。