公司文化和价值观的思考

1. 请考虑为什么公司需要实施企业文化。

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2. 为什么我们的使命是拥有先进的思维和优秀的团队？

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3. 为什么我们要求管理层和老板影响员工而不是直接要求员工实现公司观？

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4. 你认为公司的文化、愿景、使命和价值观对工作有什么帮助？

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5. 你在文化愿景方面的计划是什么？

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6. 请考虑您个人工作的不足和对公司的建议？

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公司文化/企业文化

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我们的愿景/终点

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成为最以消费者为中心的公司

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我们的使命

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我们能为社会做些什么，为什么我们存在？

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优秀的团队以先进的思维满足消费者的需求

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我们的价值观

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客户第一，客户第一

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务实合作 创新，激情，敬业

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为什么公司需要实施企业文化？

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企业文化是一个公司的灵魂和本质，就像一个人的想法一样，企业在成立时有一些方向或想法，但一开始是老板和核心创始人心中的内在事物，随着公司的发展和成长，内部事物应该表达和表达，公司的存在变得更加聪明、有意义和有价值，基于公司本身的价值，文化需要渗透和渗透，特别是公司的概念，老板的使命和期望慢慢暴露在文化中，如果公司的部门或员工不知道公司的发展和核心动机，甚至不知道公司的发展方向和自己的要求，社会定位和存在的目的，这是相对失败的，可以说是盲目的，随着团队的增长，发展的步伐，企业文化是指导每个人走向更正确、更好的地方，企业文化建立公司内外形象，对公司成员具有深远的意义，每个人在来公司之前都有更好的个人习惯，统一的企业文化是每个人的基本要求，甚至企业成员都愿意改变企业文化的基本要求。

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第二，为什么我们的使命是先有先进的思维，再有优秀的团队？

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先进的思维是前提，首先有思维，方向没有问题，然后有优秀的人和优秀的团队走得更远，正确的思维可以确定结果OK，团队可以变得更好，每个人的言行都是自己思考的产物，

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因此，我们自己的做法是否正确也受到思维的影响。我们可以用良好的思维和正确的思维来指导我们的言行。思维可以改变和创新。我们应该首先明确思维的重要性，然后建立一个优秀的团队。

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3、为什么我们不直接要求员工实现公司的价值观，而是要求管理层和老板影响员工

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作为引导公司员工走向远方的经理，首先要树立公司的核心要求和价值观，达到更高的自我要求标准，带动团队和同事，实践公司价值观是经理的使命，带头，好的经理也带动一批好的团队。员工是执行者，方向指导、方法教学和公司理念宣传都需要经理的沟通和指导。老板和经理直接和间接地影响团队的发展，价值观是最深刻和最直接的影响。

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四、公司文化，愿景使命价值观帮助工作

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首先，文化是给我们一个和谐的环境，让不同年龄、层次、岗位甚至地区的同事和谐相处，这是非常宝贵的。其次，愿景是我们共同实现的终点。我们应该做什么？公司的使命是告诉我们我们扮演什么角色，我们做什么，找出我们的目的和意义，以及我们所做的价值。

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五、部门计划(关于文化和愿景)--客服部

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最以消费者为中心的文化理念深入部门工作，也深入同事心理，在工作中，强调文化不足，与客户联系，直接与客户一线客户服务，总是反映消费者为中心，客户满意，客户需求满足，从以下三个方面

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自我评价(自我要求)

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1. 日常语言为客户服务，与客户服务语言对接

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(以专业培训指导客服终极服务)管理视角

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2. 客户是否对我们的最终服务满意（从客户的角度来看）

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3. 我们对客户的要求是否符合公司的要求，实现客户的原则（从内部）

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自我评价(自我要求)

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4. 团队内部(公司大团队)的认同感---公司视角

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六、个人工作中的不足和对公司的建议

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关于工作，个人缺点应该是加强努力，融入和磨合团队

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公司的建议是：提供尽可能多的发展空间（为客户服务的基本职位），如转移、晋升、转移等。让他们有更多的归属感和成就感，反映他们在公司的价值、个人晋升、对公司的贡献、转移，也是一个人的发展方式，毕竟，客户服务部门的晋升空间有限，但一个人的潜力和能力可以做，一个人在公司没有发展方向和晋升渠道，公司很容易失去人才。为了实现双赢的局面，我们应该明确人才的重要性，实现个人和公司的双赢局面。