谈判技巧可以帮助解决双方矛盾的方式有:
(1)明确双方的利益:明确双方的利益,可以帮助双方了解彼此的需求,从而分析可能的解决方案。
(2)有备无患:把双方的矛盾归结为一个问题,总结出可以接受的备选解决方案,以期达成双方的共识。
(3)提出有利双方的解决方案:谈判双方应该提出有利双方的解决方案,即同时兼顾双方的利益,以此达成双方的共识。
(4)建立信任:建立信任,以便双方可以更加开放的谈判,可以达成双方的共识。
(5)谈判要求:谈判双方在谈判时要求必须合理,尊重双方的利益,以此避免双方之间的矛盾。
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