口碑营销的策略制定要素主要包括：
(1) 识别口碑营销的目标：口碑营销的目标可以是提高销量，提高市场占有率，声誉提升，形象提升等。
(2) 分析竞争环境：分析消费者，供应商，竞争对手的行为，以及消费者的心理需求等。
(3) 定义营销目标：针对营销活动，制定明确的营销目标，如提高市场份额，提升消费者忠诚度，拓宽客户群等。
(4) 设计营销策略：设计口碑营销的策略，包括营销渠道、投入资源、营销活动、宣传等。
(5)评估效果：通过实际的营销活动，对策略的有效性进行实时评估，持续完善策略，改进营销策略。
