如何编写有效的绩效目标：从定义到行动
计划
（1）定义：绩效目标是一种定量的、可衡量的、有时间限制的、有明确目的的目标。
（2）衡量：绩效目标应具有可衡量的质量，可以采用数字或百分比的方式来衡量，例如提高客户满意度5%，降低投诉率10%。
（3）时间限制：绩效目标必须有一定的时间限制，一般是每季度、每半年、每年等，以保证任务得到及时完成。
（4）明确目的：绩效目标必须具体明确，以便于管理者和从业者了解其目的，及时调整方向，以达到最佳状态。
（5）行动计划：为了达到绩效目标，必须制定明确的行动计划，包括责任人、时间安排、资源配置等，以保证任务的及时完成。
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