运营方案：如何培养忠实客户，提升客户粘性？
（1）建立清晰的客户分类。根据客户的消费行为、购买力、消费频率等，划分出不同的客户类别，分别提供不同的优惠政策，以提升客户的忠诚度。
（2）推出客户忠诚计划。比如积分兑换、会员特权等，让客户有更多的激励，提高他们消费的次数和金额。
（3）提供专属服务。针对忠实客户，提供专属的服务，如提前预订、折扣优惠、免费服务、专属礼品等，这些都能让客户觉得自己被特殊对待，从而提升客户粘性。
（4）让客户参与产品开发。通过客户反馈、调查等方式，让客户参与产品开发，让他们有参与感，这样他们就更加喜欢自己参与开发的产品，也会对品牌忠心。
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