宣传方案的执行:如何管理客户期望?
客户期望管理可以从三个方面来考虑:
1)明确客户期望:在设计宣传方案前,需要弄清楚客户期望,比如客户关注的产品类型、客户人群、宣传渠道、宣传预算等,以便确定宣传方案的具体内容和方式。
2)有效沟通:在宣传方案执行过程中,及时与客户沟通,不断反馈客户的反馈,并及时进行调整,以满足客户的期望。
3)多样化调查:在宣传方案的执行过程中,可以通过多种方式进行调查,例如网络调查、实地调查等,从而更好地了解客户期望,并对宣传方案进行改进和完善。
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