业务员工作总结：如何提高客户服务与技能？
①持续学习：定期参加培训，不断学习有关客户服务的新知识，以保持专业水平。
②充分利用资源：利用资源，即时获取与客户服务有关的信息，有效利用有限的资源，以提高客户服务效率。
③积极沟通：和客户保持良好的沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，及时提出解决方案。
④建立客户管理体系：建立客户管理体系，定期收集和分析客户反馈，提出改进措施，以提高客户满意度。
⑤提高专业技能：不断提高专业素养，学习有关客户服务的新知识，熟练掌握一些常用的软件，以提高工作效率。
