酒店工作总结的要点有哪些，如何使总结更加有效？
要点：
1、回顾本季度酒店的业绩表现，如客源来源、收入和服务质量等；
2、分析本季度酒店的表现与上季度及历史表现的差异；
3、探讨本季度的营销策略和实施效果；
4、总结本季度酒店的成功经验及失败经验；
5、分析本季度的业绩所反映的客户需求；
6、对未来季度的发展策略及措施进行展望。
使总结更加有效：
1、重点突出，只着重对当季度的重要表现和经验进行分析；
2、把握客观性，不可因个人感情而影响总结；
3、抓住关键点，重点掌握本季度重要表现；
4、重视文字表达，多使用实例和数据来说明；
5、及时总结，在本季度末进行总结，方便回顾。
