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  2. 年终工作总结

前台工作总结:努力提升自己的工作效率,改善服务环境

,提高服务质量,积极主动,善于沟通,热情有礼,认真负责,细心负责,把握好客户的需求,把客户满意度放在首位,熟练掌握咨询、接待、结账等环节,不断完善服务流程,努力提高客户满意度,为客户提供优质服务。

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