怎么写营销策略？

人们常说，生活充满了重大决定。通常，你不想毫无准备地欢迎他们。你更期待的是按冷静。如果你是一名营销人员，同样的事实也适用于你的企业及其营销活动。Knight 常提到营销人员不要为了营销而营销(一定要记住行动召唤——Call to Action），营销的结果必然会导致你拼命地解释这种费用的合理性，而不是真正考虑你想从你的营销中获得什么回报。一项针对3000多名营销人员的行业调查显示，提前设定营销目标的营销人员成功率比不设定目标的人高376%。申请试用 | Knight SCRMwww.knight-crm.com/trial_apply目标的存在是为了提供清晰的、有目的性的、能朝着方向和愿景前进的灯塔。无论是个人的还是企业的，它应该是你个人、你的部门和整个公司成功的关键。每个负责任的营销人员都期待着公司实现营销目标的那一刻Ta其中有贡献。（Knight 提醒大家，企业要区分目标和指标。比如减脂是指标，健康是目标；MQL/SQL是指标，创收是目标；)

营销的目标是什么？一般来说，营销市场营销的目标可以分为五个主要领域：提高品牌意识，产生高质量的销售线索，发展和保持先进的概念，增加客户价值，使企业员工成为品牌大使。这些关键领域通常是市场营销人员的职责，这些因素最终将成为公司是否能捕捉和留住客户的影响，每个企业的业务都是不同的，所以你的营销目标必须与你的实际业务密切相关。我们就探讨在制定和实施营销策略时应该考虑的五个主要目标。营销管理的5个目标：1.提高品牌知名度可能你的公司正计划攻占一个市场，或要推出一款产品，亦只是希望在市场上刷一下存在感，不管是基于何种情形，你的首要目标很可能是提高你的品牌知名度。这样，当人们寻求解决某个特定问题时，你的公司能够第一时间在这份候选名单上。每家企业或每个品牌都应该有自己的调性，无论是通过你的网站，使用的平台，还是你谈论的主题创造的声音。如果你的目标是提高品牌知名度，找出你的基调是什么，你传达的声音听起来怎么样，这将是一个很好的开始。当围绕这个目标制定策略时，考虑你的目标受众最常见的地方（即符合客户肖像的流量）。此时，你可能想知道社交媒体策略是否可行，因为它给了你一个与目标受众互动和分享的平台，你可以分享与你的行业相关的有趣文章，发表关于你的公司文化或产品的文章，或投票或问卷与你的受众互动。如果你想进一步，你可以为你的目标用户创建免费的内容营销材料，如产品样本、电子书、指南、列表、模板和教育视频。在社交媒体上与观众互动将使你的品牌看起来更平易近人，不要让人们觉得你只是一家销售产品或服务的公司。同时，因为你给目标受众留下了良好的印象，他们很可能会成为你的企业或品牌的支持者，分享你的内容，并向朋友、家人和同事发送这个积极的信号。品牌沟通技能：不要以我为中心。有两种沟通方式，除了传达企业或品牌我能做什么，不要忘记听联系你的人对你说了什么。如何衡量品牌意识？虽然品牌意识是一个难以跟踪和衡量的指标，然而，活动的有效性可以通过观察量化指标来评估。例如，社会参与、自然流量、博客流量和网站流量。虽然不同的渠道会显示不同维度的信息，但通常会有一些积极的变化。例如，看到流量的增加，因为你的品牌宣传策略已经取得了进展；你的网站跳出率指数降低了，因为你的显示内容更丰满，更接近业务。特别是，直接流量反映了有意与企业和内容互动的人数，你的内容可能与他们的痛点直接相关，并可能解决他们面临的问题（Knight 用户可以跟踪和监控交付内容，帮助您更好地了解客户）。通常，销售部门需要依靠持续的销售线索来培养和转化新客户。虽然营销部门生成的线索并不是他们唯一的销售线索来源，但可以肯定地说，销售同事仍然期望营销部门能够将高质量的线索转化为跟进。实践证明，有很多方法可以收集平台访问者的联系信息，无论是注册表这样一种经过长期考验的方法，还是聊天机器人这样的创新方法。然而，营销人员面临的最大挑战之一仍然是如何制作匹配企业业务肖像的高质量销售线索。这个过程的一部分涉及到跟踪你MQL(Marketing Qualified Leads)，但更重要的是，跟踪并记录销售团队认为不合格的销售线索。Knight建议企业营销人员建立包含所有销售线索的档案，找出不匹配企业业务肖像的人，找出为什么不匹配。这可以帮助你改善你的营销过程，并不断提高销售线索的质量。如何衡量高质量的线索？通过分析最终成为签约客户的销售线索趋势。建立目标和接近实际业务的定制报告，比如：百度SEM搜索词结合企业关键词到网站的流量报告；网站流量到注册表的报告；多渠道联系人对企业收入贡献的报告等（Knight 营销业务流程的完整链路已经为您串联起来，只有您才能轻松洞察)。

3.无论你的企业在哪个行业，都被认为是你所在领域的专家，这是证明你企业认知和可信度的重要基础。Linkedin研究发现，60%的企业决策者表示，概念的先进性是说服他们购买以前没有考虑过的产品或服务的重要原因，概念的先进性往往是从组织内部开始的，而不仅仅是表面形式。（例如，国内很多软件企业都说自己是SaaS产品，但项目实施占年收入的50%以上，甚至更高，所以这是假的SaaS。）发展和保持概念的先进性可以通过不同的方式进行，其中一种方法是通过发布和分享内容来营销你的观众，并说出他们的业务痛点。同时，试着利用合作伙伴的力量来确保你的想法能够被更多的观众接触到，持续发布和分享你的内容对于保持你在行业中的领导能力和前瞻性非常重要。如何衡量这个概念的先进性？类似于品牌意识，概念的先进性也难以衡量，可能需要长时间等待才能验证，甚至最终无法验证（例如：企业喜欢软件形式是什么？SaaS或On Promise，Salesforce用了21年来证明，于2020年首次市值超越甲骨文公司。但是否最终证明这是SaaS胜利至少还没有定论，只是趋势判断是)。然而，更容易衡量个人概念的先进性。如果你在社交媒体或渠道平台上发布你的想法，你可以通过观众与你的互动和文章给你的平台带来的流量来衡量；或者，动结束时附上一个CTA（例如，点击此链接并填写简短的调查表获奖）以衡量活动的有效性。4.今天，市场营销对企业的价值远远超出了创造新业务机会的范围。保持现有客户的满意度，比以往任何时候都更重要，让你的业务生态链的上下游满意，让他们尽可能地推广你。获得良好经验的客户不仅会再次购买您的产品或服务，还会向他们的朋友和同事推荐您。如果你的目标是留住和增加现有客户，你需要做很多努力来实现它。首先，确保每个客户都知道，包括他们购买的产品或服务，并确保客户数据库中的所有联系人都是最新的。让你的客户知道你能给他们带来什么样的新价值也很重要。最后，考虑到行业实践经验或产品使用经验是否可以成为加强客户关系的纽带，或者在发布新产品、服务或新功能体验版本时优先向现有客户发布或提供折扣。如何判断客户价值是否在增加？您需要设定向上销售或客户保留的目标，以评估客户价值和忠诚度是否随着时间的推移而增加。密切关注与客户分享的内容对交易影响最大；或者关注交易前客户互动的最后一部分，这些信息将帮助您可视化哪些内容对现有客户和新客户最有价值。

5.授权您的同事成为品牌大使。您的同事是否清楚地了解企业产品或服务的匹配客户肖像，以及客户在购买生命周期时需要什么？现代企业营销团队越来越负责内部沟通和企业业务相关员工培训，让更多的企业员工了解成功销售或为客户提供良好服务体验所需的技能、工具和资源。最重要的是，确保所有需要与客户打交道的员工都获得了专业的业务知识储备和行业认知，以便他们能够自信地与潜在客户或客户谈论业务，并成为您的品牌大使。如何判断它是否赋予了你的同事权力？如果您发布了一份关于企业业务的内部文件，请检查其数据性能。看看你的同事是否真的打开了它，并点击它包含的相关资源。或者，设计一个有趣的营销自动化过程，看看谁是学以致用，与理想画像相匹配的品牌大使。Knight 请记住，无论你为自己和团队设定什么目标，它都必须从整体上受益于公司。无论是产生高质量的销售线索，还是提高你的品牌知名度，都要朝着企业收入的目标前进，使企业在任何时候都能更好地成长。Knight免费开放我们第一次尝试数字营销的企业，致力于让所有企业感受到数字化、自动化营销给企业带来的实际成果，让您以最低的价格享受最快的业绩增长！

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