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如何写好一份年终总结呢?

其实很多人写不好年终总结,都是因为这些问题:

1. 一切都很详细,没有重点

一整年的工作涉及方方面面,大小事情很多,无需事无巨细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。要清楚年度总结绝不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”之感。

2. 简单列出只是工作量的总结

工作总结不仅仅是工作量的列出和总结,而是通过总结到理性的高度来理解工作。没有经验的总结是不全面、不完整和毫无意义的。

3. 过分报喜or过分低调

许多人倾向于报告好消息而不是坏消息。特别是在年终总结中,我们当然希望提到他们自己的信用,以反映价值。相反,对错误保持沉默。事实上,这是非常糟糕的,因为你发现错误并总结经验可以避免未来类似的问题。

另外,如果你不主动提错误,当领导发现你的错误时,你该怎么办?

另一种情况是过于低调。我们会觉得领导看到了我们所做的一切!这导致我们在年底犯这样的错误:我们很少带来自己的成就,也太仔细地检查错误。

随着企业规模的不断提高,很多领导人越来越放权,有时候领导对你的工作并不完全了解。如果你不懂表现,很可能会给领导造成你能力差,不懂思考的误会。

4. 谎报数字,成绩注水

年终总结是公司的一件大事,需要全体员工的参与。在这么多的眼睛下,有些人会谎报数字或分享别人的工作成果,以反映他们良好的工作成绩。这类事情违背了信誉和实事求是的工作原则!

5. 临阵磨枪,草草了事

通常年底工作忙,这个时候要做年终总结,难免很多人不会临阵磨枪,匆匆忙忙!

但事实上,许多部门每周甚至每天都会举行例会,例会上的总结正是年终总结中可以参考的材料。因此,一个好的年终总结是不可能通过磨枪和拍头来实现的。事实上,它还需要日常积累和分阶段总结。只有做好平时的总结,才能多快多省地写出到位的年终总结。

那么,如何写好年终总结呢?

写年终总结的七个关键点

现在需要使用许多总结PPT汇报,PPT优点是图文并茂,多媒体动画耀眼夺目。因此,总结形式越来越精彩,但内容呢?写作越来越难,否则每年年底都不会有那么多人在网上购买总结模板。

如果你只是把别人的模板改成自己的总结,那么写总结的自然质量就不高了。今天,秋叶将与大家分享七个关键思维,写年终总结,希望能帮助大家写工作总结。

1. 明确定位:你给谁写?

内部写作总结,也许你写给直属领导,也许你帮助领导写总结材料给更高层次的领导;

为主管部门、外部专家或服务客户撰写工作总结。

这些场合对工作总结、风格、材料和框架的要求有很大的不同。很多人写总结习惯复制粘贴,但面对不同的报告对象,你能随意复制粘贴吗?

总结提交对象 感兴趣的内容重点(仅供参考)

表1:不同报告对象感兴趣的内容点可能不同

如果你给不同的人写报告材料,你应该学会从他们的角度思考,从他们需要的高度提炼材料,这样你的年终总结写作能力才能真正提高!

2. 明确类型:你写什么?

仅仅知道工作报告的对象是不够的,知道自己报告的类型。

在内部报告中,建议考虑基层、中层和高层的分类。基层往往侧重于收集材料,中层往往侧重于提炼思路,高层往往侧重于提出愿景,这决定了你写报告的基调和材料选择必须不同。

基层写年终总结大多是为了报告他们的工作,直率地说,没有信用力工作,是类似的工作,比谁的重量足够。缺点之一是工作总结越来越厚,但在领导眼中,谁的工作总结更好,事实上,这是合理的——如果你通常不注意积累不注意收集材料到年底你从哪里写总结厚?

基层要敢于写年终总结,要么工作表现太好,要么表现不好,要么单位是形式主义领域,你说你是哪一个?

然而,中层写作和总结对自己有更高的要求。仅仅记住自来水账是不够的,我们必须总结和完善它。中层一般应在上一阶段业务分析的基础上,提出自己部门未来一年的工作思路。不能只是没有业绩的亮点,而是要深入努力。

你觉得市场怎么样?目标有多高?为什么这个目标合适?你打算怎么做?同龄人怎么做?我们为什么要选择这样做?这样做有什么风险?你采取了风险反应措施吗?如果没有完成,会有什么后果?

这些问题应该系统地考虑在中层报告中,但事实上,大多数业务分析报告只有数据,没有分析,我们花精力整理数据或美化PPT上去了。

比如下图的PPT,看起来整洁规范,数据一目了然。现在问题来了。这些数据解释了什么问题?不要指望通过口头介绍说清楚。有多少人能用口头表达清楚自己说不清楚的东西?

至于高级总结,更强调战略规划,有些人会嘲笑高级只会没有愿景画蛋糕,但作为高级反复让员工相信我们有能力看到行业未来的发展前景和空间,有信心抓住业务高度,是一个非常重要的措施来激发团队士气,这些不叫总结,领导。对于高级管理层来说,一个好的总结不是比谁写得更多,而是比谁看得更远。

3. 明确目的:为什么要写?

即使是一个普通的工作总结,在不同的场合,写作的目的也是不同的。

如果是年终盘点,可能需要总结一年的得失,为明年做好规划?

如果是项目总结,你可能需要预测风险,想想如果风险来了,你可以在哪里寻求对策?

如果是新年计划,你的目标应该得到保证,你需要什么资源,这些资源可以在哪里争取?

如果工作总结只是一个工作账户,那真的没有必要写。毕竟,领导知道你所做的大部分重要事情。如果领导不知道,要么你的工作不重要,要么你的表现不重要。

明智的人不仅要总结工作总结,还要通过报告的机会争取各种资源。毕竟,工作总结是制度规定中允许你与上级领导沟通的重要武器。

有些朋友的工作表现真的不够好。数据不好,趋势不好,表现不够,即使你真的一无所有,你也必须找到找到局部亮点的方法。没有信用,质量不是数量;没有突破深度,深度和内涵,暂时看不到效果;什么都没有,然后拼写愿景!今年的缺点是为明年更大的进步铺平道路!

事实上,这些技巧只是为了避免被击中,工作不可能一次又一次地令人满意,但如果你能总结失败,知道如何改善成长,我想领导会给你一个机会。

4. 明确基调:何种写法?

屡战屡败还是屡败屡战?一无所获还是积累经验?这不是玩文字游戏,这是态度问题!

同样的结果,不同的解释会带来不同的反馈。至少证明你一直在努力,在试错中成长,没有表现!

语言是强大的,有时语言的力量可以帮助你保持工作,因为语言是你心态的反应。

5. 结构清晰:什么框架?

工作总结最忌讳形式化,或者写成流水账,报告工作要有框架。

领导喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到?一分为二还是抓大放小?实在没有办法就试试一个观点三个论据的结构,这就是所谓的“一个中心,三个基本点”写作方法。

比如下面的案例,内容都是日常部门的零碎碎。如果没有人认为你的工作做得很好。

但领导在工作报告中想看到的无非是两点:要么开源,要么节流。

假如业绩不好,开源无能,那就说说为公司节省了多少成本,也可以变相突出自己的努力,加班加点。

直接把总结和领导关心的问题联系起来,至少说明你的存在还是有一点价值的。基层写报告,大致思路就在这里。

经过调整的汇报结构非常好借助了领导的成本管理思维,且用领导熟悉的语言讲话,有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。这就借助了成本管理思考框架的力量,现在你该明白为什么要去读MBA对吧?就是学习这些商业分析框架。

6. 数据清晰:定性定量?

在工作报告中,我们经常需要谈论绩效指标。事实上,绩效指标可能不是数据。指标分为定性评估和定量评估。

定性指标往往非常灵活,谁能总结得更强大,总结得更深刻,最辉煌。例如,每个人都可以完成性能,你加上用户,全面,突破和其他积极的词汇,将会显得更强大。此外,为你的工作考虑一个合适的标题也是一种可靠的方法来吸引注意力。

写年终总结的两个想法

1. BSC 平衡记分卡

这是一种通常用于公司评估的工具,包括财务、流程、客户和学习四个维度.

个人可以做一些调整,如下图所示:

平衡记分卡修改版

接下来我们分析一下:

第一,业绩。

相应的财务指标,即今年带来成就感的事情。例如,我们可以问自己:

参与了哪些核心业务?

完成了哪些课题?

组织了多少活动?

你取得了什么样的成就(用数据说话,如销售增长、品牌价值提升、客户数量服务、活跃用户增长等)

二是流程。

你做了什么工作来更有效地实现你的表现?我们可以问自己:

是否重新梳理流程,提高绩效?(如人力减少、沟通更顺畅等。

如何改进制度,提高效率?

是否引入新的指标,提供了新的思考维度?

改善组织结构,提高工作效率吗?

第三,别人。

相应的客户指标。这可以问一些相关人员。例如,问问同事和朋友:

你觉得我今年做的好坏有什么?

你认为我有什么优缺点?

比如可以问问客户:

如何评价今年的服务?哪里满意,哪里不满意?

判断的指标是什么?(方便后改进)

第四,成长。

相应的是学习,看看你在哪些方面得到了改进。

参加哪些培训?

读了哪些书?

你认识什么样的人?你从他那里学到了什么?

去过哪些城市?感受是什么?

然而,这种想法仍然只是从自我的角度出发,缺乏对比的维度。

因此,在此基础上进行了改进,得到了以下方案。注册采购经理CPPM认证咨询 http://www.zzpxcpp.com/ 网

2. 以不同的维度写作

比较有两个维度,一是自己和自己,二是自己和别人。

与自己进行比较。比如对我来说,明显感觉比去年更了解别人,写作也有所提高。

与他人比较。这涉及同事、朋友和其他公司的朋友。

与自己相比,看看有什么进步;与他人相比,看看有什么不足。

你看,通过这样的思考:看看你做了什么,了解你的进步,了解你的缺点,最后的总结自然是自然的。

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